Musyarofah, S. M. F. (2022). ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMENT (TQM) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDY KASUS PADA KANTOR POS CABANG KECAMATAN MODO KABUPATEN LAMONGAN). JEKMA (Jurnal Ekonomi Mahasiswa), 3(1). Retrieved from https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/JEKMA/article/view/1343