Suryani, Rini. 2020. “PENGARUH PENERAPAN STRATEGI CUSTOMER RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA KPRI BUDI LUHUR LAMONGAN”. JEKMA (Jurnal Ekonomi Mahasiswa) 1 (1). https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/JEKMA/article/view/382.