Miftha, Ervin Ainul. 2020. “PENGARUH KUALITAS PORDUK, KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS NASABAH DI PT BFI FINANCE LAMONGAN”. JEKMA (Jurnal Ekonomi Mahasiswa) 1 (1). https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/JEKMA/article/view/445.