Ithriyah, Zahrotul. 2021. “PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) SEBAGAI TOLAK UKUR PENILAIAN KINERJA KARYAWAN PADA PERUMDA BPR BANK DAERAH LAMONGAN”. JEKMA (Jurnal Ekonomi Mahasiswa) 2 (6). https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/JEKMA/article/view/867.