Musyarofah, S. M. F. (2022) “ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAJEMENT (TQM) TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDY KASUS PADA KANTOR POS CABANG KECAMATAN MODO KABUPATEN LAMONGAN)”, JEKMA (Jurnal Ekonomi Mahasiswa), 3(1). Available at: https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/JEKMA/article/view/1343 (Accessed: 10 November 2026).