E. Santika, “ANALISIS PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), SISTEM PENGUKURAN KINERJA, SISTEM PENGHARGAAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA DEALER BONANZA MOTOR LAMONGAN”, jekma, vol. 1, no. 1, Jan. 2020.