Ubaid, Moh. Syaifudin. “PENGARUH PELAYANAN, KINERJA CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM KEPUTUSAN MENABUNG DI BANK KONVENSIONAL”. JEKMA (Jurnal Ekonomi Mahasiswa), vol. 1, no. 6, Nov. 2020, https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/JEKMA/article/view/596.