Nasikh, Moh. 2022. “Total Quality Management: Syarat Utama Diterimanya Produk Atau Jasa Di Tangan Konsumen (Studi Pelaku UMKM Di Kota Malang)”. Seminar Nasional Riset Ekonomi Dan Bisnis 1 (1). https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/Semnas/article/view/1203.