Nasikh, M. “Total Quality Management: Syarat Utama Diterimanya Produk Atau Jasa Di Tangan Konsumen (Studi Pelaku UMKM Di Kota Malang)”. Seminar Nasional Riset Ekonomi Dan Bisnis, vol. 1, no. 1, July 2022, https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/Semnas/article/view/1203.