Ziyad Azhari Al Hakim, M. et al. 2026. PERAN KOMUNIKASI DALAM MEMEDIASI DUKUNGAN PROAKTIF DAN DAYA TANGGAP TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen). 11, 2 (Jun. 2026), 67–74. DOI:https://doi.org/10.30736/jpim.v11i2.2834.