Nugroho, A.D. 2020. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA APLIKASI JENIUS BTPN DILIHAT DARI UNSUR PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI SEBAGAI PENGENALAN IDE BARU DIGITAL BANKING (STUDI KASUS MASYARAKAT SURABAYA). JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen). 5, 3 (Oct. 2020), 206–218. DOI:https://doi.org/10.30736/jpim.v5i3.346.