Wibowo, B. S. (2017). PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN NASABAH CENTRATAMA NASIONAL BANK SURABAYA. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 2(1), 27 Halaman. https://doi.org/10.30736/jpim.v2i1.41