Novitasari, D. A., & Cahya, S. B. (2018). ANALISIS KEPUASAAN PELANGGAN JASA DELIVERY ORDER LAMONGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 3(1), 651–656. https://doi.org/10.30736/jpim.v3i1.148