WIBOWO, B. S. PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN NASABAH CENTRATAMA NASIONAL BANK SURABAYA. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), [S. l.], v. 2, n. 1, p. 27 Halaman, 2017. DOI: 10.30736/jpim.v2i1.41. Disponível em: https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpim/article/view/41. Acesso em: 7 mei. 2024.