Suhartono, Edy. 2016. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH PADANGAN KABUPATEN BOJONEGORO”. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) 1 (3):9 Halaman. https://doi.org/10.30736/jpim.v1i3.33.