Novitasari, D. A. and Cahya, S. B. (2018) “ANALISIS KEPUASAAN PELANGGAN JASA DELIVERY ORDER LAMONGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY”, JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 3(1), p. 651–656. doi: 10.30736/jpim.v3i1.148.