Nur Irawan, M. R. (2019) “PENERAPAN BALANCE SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR PENGUKURAN KINERJA PADA HOTEL ELRESAS LAMONGAN”, JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 4(3), pp. 1069–1084. doi: 10.30736/jpim.v4i3.273.