DJ, Y. R. (2019) “PENGARUH HARGA KAMAR DAN FASILITAS HOTEL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SHANGRILA HOTEL SURABAYA”, JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 4(1), hlm. 889–896. doi: 10.30736/jpim.v4i1.229.