Azizah, L. N. (2016) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AIR MINUM ISI ULANG BANYU BIRU”, JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 1(2), hlm. 9 Halaman. doi: 10.30736/jpim.v1i2.25.