N. Safa’atillah and A. N. Rohmah wati, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN PASIEN RAWAT INAP DI RSI NASHRUL UMMAH LAMONGAN”, JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), vol. 3, no. 1, p. 657–663, Feb. 2018.