N. Safa’atillah dan A. N. Rohmah wati, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PENINGKATAN PASIEN RAWAT INAP DI RSI NASHRUL UMMAH LAMONGAN”, Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen, vol. 3, no. 1, hlm. 657–663, Feb 2018.