Najiah, Evi Fitrotun. “ANALISIS PENGARUH PELAYANAN JASA INSTALATIR LISTRIK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BIRO JASA CV. KELUARGA MANDIRI LAMONGAN”. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), vol. 4, no. 3, Oct. 2019, pp. 1043-8, doi:10.30736/jpim.v4i3.270.