Nur Irawan, M. R. “PENERAPAN BALANCE SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR PENGUKURAN KINERJA PADA HOTEL ELRESAS LAMONGAN”. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), vol. 4, no. 3, Oct. 2019, pp. 1069-84, doi:10.30736/jpim.v4i3.273.