DJ, Y. R. “PENGARUH HARGA KAMAR DAN FASILITAS HOTEL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SHANGRILA HOTEL SURABAYA”. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), vol. 4, no. 1, Februari 2019, hlm. 889-96, doi:10.30736/jpim.v4i1.229.