Yaskun, M., dan D. A. Novitasari. “PENGARUH RELATIONHIP MARKETINGTERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LYLY BAKERY LAMONGAN”. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), vol. 2, no. 3, Oktober 2017, hlm. 8 Halaman, doi:10.30736/jpim.v2i3.55.