Novitasari, Diah Ayu, dan Septyan Budy Cahya. “ANALISIS KEPUASAAN PELANGGAN JASA DELIVERY ORDER LAMONGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY”. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) 3, no. 1 (Februari 20, 2018): 651–656. Diakses Mei 20, 2024. https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpim/article/view/148.