DJ, Yunni Rusmawati. “PENGARUH HARGA KAMAR DAN FASILITAS HOTEL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI SHANGRILA HOTEL SURABAYA”. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) 4, no. 1 (Februari 18, 2019): 889–896. Diakses April 24, 2024. https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpim/article/view/229.