Wibowo, Bambang Sri. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN NASABAH CENTRATAMA NASIONAL BANK SURABAYA”. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) 2, no. 1 (Februari 1, 2017): 27 Halaman. Diakses April 16, 2024. https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpim/article/view/41.