Riyanto, Agus -. “STRATEGI PEMASARAN MELALUI COSTUMER RELATIONSHIP MARKETING “Studi Kasus RS Yasmin Banyuwangi 2019””. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) 6, no. 3 (Oktober 31, 2021): 227–240. Diakses April 30, 2024. https://jurnalekonomi.unisla.ac.id/index.php/jpim/article/view/822.