PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAKE OVER

Resta Erriyanti; Nurzalinar Joesah

doi:10.30736/jpim.v11i3.2838

Authors

Resta Erriyanti Universitas Bina Sarana Informatika
Nurzalinar Joesah Universitas Bina Sarana Informatika

DOI:

https://doi.org/10.30736/jpim.v11i3.2838

Abstract

Perkembangan industri kosmetik di Indonesia yang semakin kompetitif mendorong perusahaan untuk membangun citra merek yang kuat dan meningkatkan kualitas produk sebagai strategi dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Make Over merupakan salah satu merek kosmetik lokal premium yang terus mengalami pertumbuhan, namun persaingan yang ketat mengharuskan perusahaan memahami faktor-faktor yang memengaruhi konsumen dalam memilih produknya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Make Over Powerstay Transferproof Matte Lip Cream pada konsumen di Kecamatan Tebet, Jakarta Selatan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif asosiatif. Sampel berjumlah 160 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics versi 26 meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk secara parsial maupun simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,644 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 64,4% variasi keputusan pembelian, sedangkan 35,6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

References

[1] Kementerian Perindustrian, “Kemenperin Pacu IKM Kosmetik Maksimalkan Pasar Yang Ekspansif,” Jul. 2024. Accessed: May 18, 2026. [Online]. Available: https://ikm.kemenperin.go.id/kemenperin-pacu-km-kosmetik-maksimalkan-pasar-yang-ekspansif

[2] Kementerian Perindustrian, “Kemenperin Gadang Potensi Industri Kosmetik Semakin Gemilang,” Feb. 2025. Accessed: May 18, 2026. [Online]. Available: https://ikm.kemenperin.go.id/kemenperin-gadang-potensi-industri-kosmetik-semakin-gemilang

[3] Andriani, I. Karuehni, and A. Mahrita, “Pengaruh E-Commerce dan Inovasi Terhadap Keputusan Pembelian dengan Minat Beli Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Wardah (Studi Pada Mahasiswi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Palangka Raya),” Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi, no. 3, 2022.

[4] H. Prasetya and I. R. Wulandari, “PENGARUH PENGGUNAAN FITUR VIRTUAL TRY ON, BRAND IMAGE, DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAKE OVER PADA E-COMMERCE,” PRAGMATIS, vol. 7, no. 1, pp. 1–8, 2026.

[5] M. Salamah, M. F. Nursal, and D. S. Wulandari, “Peran Social Media Marketing, Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Kosmetik Madame Gie Di Kab. Bekasi,” JURNAL ECONOMINA, vol. 2, no. 10, pp. 2686–2703, Oct. 2023, doi: 10.55681/economina.v2i10.894.

[6] Fransiska and D. Octaviani, “Pengaruh Harga, Citra Merek, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Implora Dimediasi Minat Beli,” Pontianak, Dec. 2023. Accessed: Apr. 24, 2026. [Online]. Available: https://jurnal.upb.ac.id/index.php/equalibrium/article/view/440

[7] Female Daily, “Powerstay Transferproof Matte Lip Cream,” Female Daily. Accessed: Sep. 17, 2026. [Online]. Available: https://reviews.femaledaily.com/products/lips/lipstick/make-over/powerstay-transferproof-matte-lip-cream?utm_source=chatgpt.com

[8] S. Rini and I. Susilowati, “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek Dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pengguna Smartphone Oppo Di Kabupaten Kebumen),” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), vol. 6, no. 1, Feb. 2024, doi: https://doi.org/10.32639/ast4qk42.

[9] Y. E. Rachmad et al., Integrasi Metode Kuantitatif Dan Kualitatif (Panduan Praktis Penelitian Campuran). Yogyakarta: PT. Green Pustaka Indonesia , 2024.

[10] Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R & D. Bandung: ALFABETA, 2017.

[11] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegor, 2021.

[12] I. Ghozali, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25 Edisi 9. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2018.

[13] Darman and W. I. S. Mooduto, Statistik Penelitian; Pendekatan Praktis Menggunakan SPSS Dan SmartPLS. Makassar: CV. Nas Media Pustaka, 2018.

[14] F. Afrianti and I. Oktawahyudi, “Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pipa Merek Trilliun Pada Toko Fria Bangunan Hiang Kabupaten Kerinci,” Indonesia Sosial Sains, vol. 3, no. 1, Jan. 2022, doi: https://doi.org/10.36418/jiss.v3i1.528.

[15] D. Sudrajat, Pengantar Statistika Pendidikan Disertai Aplikasi Program SPSS. Surakarta : Center of Language and Culture Studies, 2020.

[16] S. R. Mariam, M. amas Lahat, and D. chandra Utama, “Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Sepatu Adidas,” Jurnal Manajemen Ekonomi dan Akuntansi, vol. 2, no. 1, Oct. 2025, doi: https://doi.org/10.63921/jmaeka.v2i1.198.

[17] N. T. Tasha and Saodin, “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian e-Commerce Shopee di Kalianda,” Jurnal Pendidikan, Ilmu Sosial, dan Pengabdian Kepada Masyarakat, vol. 5, no. 1, 2025, doi: https://doi.org/10.56832/edu.v5i1.837.

[18] Z. Jannah, N. Ritonga, Maisyura, N. Ameliany, and Sufi, “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Mie Instan (Studi Konsumen Indomie dan Mie Gaga pada Mahasiswa Administrasi Bisnis Universitas Malikussaleh),” JIMU: Jurnal Ilmiah Multi Disiplin, vol. 03, no. 02, 2025, Accessed: Jul. 28, 2026. [Online]. Available: https://ojs.smkmerahputih.com/index.php/jimu/article/view/626

[19] D. Khoerunnisa and H. Zahrah, “Pengaruh Brand Image dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Lip Tint,” Jurnal Ilmiah Ekonomi, vol. 2, no. 1, 2026, doi: https://doi.org/10.63822/q3yqgw45.

[20] R. Anjasmara, W. Winarso, C. I. W. Putra, N. S. Komariah, and H. Anas, “Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Teh Pucuk Harum Di Kota Bekasi,” Jurnal Riset Ilmiah, vol. 2, no. 2, 2025, doi: https://doi.org/10.62335/sinergi.v2i2.953.

[21] S. Rusfikasari, G. Fitralisma, and E. Sulaiman, “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian pada Kosmetik Wardah di Toko Kosmetik Arab Desa Cisarua Kabupaten Sukabumi,” Jurnal Sains Ekonomi dan Edukasi, vol. 2, no. 11, Nov. 2025, doi: https://doi.org/10.62335.